Voor een non-profit organisatie in Den Haag zijn wij ter uitbreiding op zoek naar een ervaren Service Delivery Manager. Voor een aantal diensten ben jij degene die de Service Level Agreements opstelt en natuurlijk zorgt dat alle betrokkenen zich houden aan het proces en daarbij gemaakte afspraken. Je analyseert de processen en draagt pro-actief verbeteringen aan. Hierbij let je op de impact en breng je alle risico's in kaart en bedenk je indien nodig alternatieve oplossingen. Aan de hand van KPI's rapporteer je over de prestaties. De organisatie heeft een informele, professionele werksfeer. Als Service Manager werk je nauw samen met andere afdelingen. De mensen die hier werken zijn energiek, goed opgeleid en hebben passie voor hun vak. Je bent pro-actief ingesteld en organisatiesensitief. Je zal ingewerkt worden door een van de experts, waarbij je zelf natuurlijk het voortouw moet nemen. De leeftijd is erg divers, variërend tussen 25 en 60 jaar. Wegens Corvid-19 zal je in eerste instantie volledig thuiswerken. Ook hierna zal dit deels mogelijk blijven. 

Functieomschrijving

Heb jij een afgeronde HBO of WO opleiding en enige ervaring met leveranciersmanagent? Spreekt dit jou aan en wil je hierin verder ontwikkelen? Je wordt verantwoordelijk voor SLA's afstemmen, afspraken bewaken, processen optimaliseren en veelvuldig klantcontact. Interesse, lees snel verder!

• Het opstellen van Service Level afspraken met interne afdelingen, ketenpartners en leveranciers, om de kwaliteit en het niveau van dienstverlening te borgen;
• Het bewaken van de SLA's met interne beheerders en externe partijen op het gebied van alle applicaties;
• Het bewaken van de ITIL procedures op het vlak van Incident, Problem en Change management;
• Het opleveren van managementrapportages, met als doel het bewaken en verbeteren van de prestaties;
• Het adviseren van de organisatie m.b.t. de processen;
• Het zorgdragen voor zo min mogelijk downtijd van de systemen;
• Het zorgdragen voor documentatie;
• Je bent verantwoordelijk voor de vertaling van het meerjarenplan naar jouw applicaties.

Functie-eisen

• Je hebt een afgeronde HBO of WO opleiding;
• Je hebt enkele jaren gewerkt in een soortgelijke rol of vanuit een andere rol leveranciers aangestuurd en wil hierin doorgroeien;
• Je bent ITIL gecertificeerd en gewend om volgens methodieken als BiSL en ASL te werken;
• Je bent bekend met het werken in een Safe / Agile omgeving;
• Je staat stevig in je schoenen, kan anderen goed overtuigen en je bent in staat om op een juiste manier dingen voor elkaar te krijgen.

Arbeidsvoorwaarden

• 36 urige werkweek;
• 13e maand;
• Flexibele werktijden;
• Mogelijkheid tot thuiswerken.

Be part of an unique growth story!
Join us to help build the leading advanced composites industrialisation, automation and digital manufacturing company for many high tech industries, such as Aerospace, Automotive, Renewables, Marine, Industrial and Consumer goods. Via Airborne’s unique combination of skills: our engineering; composites; processing; software engineering; and mechatronics know-how – we enable our customers to unlock their full potential in manufacturing and create a competitive advantage. We are agile, flexible and think like a start-up. This nimble approach is challenging for many incumbent companies—but it’s at the heart of how we think. Together we are a dynamic group of 135 highly educated and passionate employees, split between our headquarter in The Hague Ypenburg (NL) and our site in Lambourn (UK).

What is your new job?
As our new Business Development Manager, you are responsible for identifying commercial opportunities, but most of all converting these opportunities into business. You will manage the whole sales process from cold-calling through to delivery. Our goal is to support clients throughout their industrialisation journey. Depending on their needs, you will adapt the Airborne offering to solve their challenge, and create value for both parties. This may result in an engineering consultancy engagement, sale of a plug-and-play automation cell, or a bespoke system development. As a marketeer at heart, you will understand how to match the customer needs with the Airborne proposition.
As well as customer facing, developing business intelligence into business plans and commercial roadmaps is an integral part of your responsibility. As our new Business Development Manager you are Airborne’s representative towards the industry and you are well connected within the composites industry. The markets we operate in are aerospace, transport, renewables and marine, and other industries where high-end composites are used. For this vacancy, we are seeking BDM to develop opportunities outside the aerospace market.
Our objective is to become a dominant player in automated and digital manufacturing of advanced composites, working with major players such as raw material suppliers (Material Science), OEM’s and technology providers. Our aim is not to ‘just supply a machine’ but to provide and implement novel approaches for composite manufacturing that create breakthrough changes in manufacturing cost and robustness.
For this position we are looking for a self-starter, someone with passion, creativity and entrepreneurial flair to make your own destiny. You are customer oriented, with the mindset of a marketeer, not just selling what we have, but able to
understand our customer’s needs and how do we help them in their aspirations. You can develop new markets for Airborne, scout opportunities that fit with our capabilities and develop a go-to-market strategy. And you are capable in translating these customer and market insights to the technical team to drive future developments..
Direct business development experience in composites is a must and you have a wide view on the different end markets. You have demonstrable experience of complex B2B selling with multiple stakeholders, and you are able to understand how to build a business case to convince all levels from operators to CFO and in between.
Furthermore, you possess all normal characteristics of a sales person, warm, friendly, easy to talk to, someone you want a beer with, but you won’t lose track of the final goal, sales conversion.
Reporting Lines and Interactions

You will report directly to the Commercial Director of Airborne. You will work together with colleagues from the commercial teams, procurement, engineering, project management, finance and the Board of Directors.

Education

• Degree in Aerospace Engineering
• MBA is a big advantage, but not required      

Work experience

• Eight+ years relevant experience in a B2B (technology) business development function
• Work experience in composites and good know-how of the composites market is a must
• Experience in the Aerospace industry,
• Experience in automation, robotics or industry 4.0 concepts is an advantage

Other

• Will be located in Ypenburg, NL
  
• Expectation of travel for 50% of time
• Technical insights and knowhow of the market
• Good network in the defined relevant composites sector(s)
• Excellent command of English. Dutch, German, French or Spanish are a wonderful add-on!
• Experience with developing customer relations and closing deals
• Commercial positioning of a company / defining value propositions and engaging with relevant customers to create a great sales experience
• Being a self-starter, passionate about your work and having the drive and sense of urgency to achieve results
• Entrepreneurial flair to help Airborne quadruple its revenue in the next four years

What we offer

Working at Airborne will give you the opportunity to develop your career by working on highly innovative projects.
We offer you a well rewarding job in an inspiring environment with like-minded and talented colleagues. You will become part of our inspiring company where innovation, quality and creativity are key to meet our company goals. We will give you the opportunity for personal and professional growth, by training, learning on the job and coaching.
​Furthermore, we offer:

• Good primary and secondary terms of employment
• Generous annual leave of 32 days
• Retirement Pension Plan
• Flexible working hours; you can start between 7:00 and 9:30
• An office that is easy to access by car and by public transport

A great opportunity to be part of an unique growth story!

Information & Procedure

In case you would like to apply, please contact our HR department at +3170-3017400.

An online assessment is part of this application procedure.

bitbird is a record label and creative company spearheaded by San Holo, based in The Netherlands.

We're looking for a Marketing Manager to strengthen our label team. Your responsibility will be the creation and management of our marketing, publicity, radio, influencer, brand campaigns and you'll work together with our Label, Apparel and Event departments to ensure their priorities are getting ample attention. You'll report directly to bitbird's Label Manager, work closely with our Head of Digital and C-Suite, and with Heroic, our closely affiliated artist management agency.

Responsibilities:

• Creating and managing marketing campaigns: Working closely with our Label, Apparel and Event departments and our Head of Digital to create marketing campaigns for our releases, clothing and events. Dividing tasks between internal and external teams and execution of the campaigns. 

• Execute press release campaigns: Work with artists and their managers signed to bitbird to craft compelling narrative stories to go with their releases, creating press releases, writing artist bios, and pitching releases for press support/coverage. 

• Influencer Marketing: Pitch music and develop partnerships with influencers ranging from music to social media, including YouTube music promotional channels, TikTok and Instagram influencers, Twitch and YouTube personalities.

• Brand marketing: Identify, research and develop partnerships with brands that align with our company and artists.

• SoundCloud repost trading: coordinate with other labels, management teams, and artists to facilitate repost trading on SoundCloud for music releases. 

• Spotify playlist trading: coordinate with our A&R team to facilitate submissions for consideration on bitbird playlists. 

• Liaison for our external radio plugging teams: communicate weekly with our radio partners and helping strategize the best approach to each territory/market for high-priority releases.
  

• Develop bitbird's brand voice and craft copy: Develop and maintain the "voice of bitbird" and ensure this is used across all platforms and departments. Write copy for monthly newsletters, bitbird-affiliated pitch decks, maintaining upkeep on bitbird one-sheets.

Marketing Manager Acquisitie B2B

Heb jij een achtergrond in business marketing en heb je een ondernemende instelling? Zoek jij een marketinguitdaging in een groeimarkt, waarin jij de volledige on –en offline marketingmix bepaalt om zakelijke klanten te ‘raken’? Lees dan snel verder!

Bij T-Mobile Ondernemen stropen we samen de mouwen op voor de beste klantbeleving en het beste resultaat voor onze klanten. We pakken stevig door met veel positieve energie, want in onze 24-uurseconomie is connectiviteit allesbepalend voor succes. Het is de basis voor samenwerken, interactie en bereikbaarheid. Dan verwacht je kwaliteit, altijd en overal. En dat kan. Want met T-Mobile zijn ondernemers alles de baas. Wij zijn de uitdager in de telecom markt en durf, ownership en samenwerken staan bij ons hoog in het vaandel!

Wat ga je doen?

Als Marketing Manager Acquisitie ben je verantwoordelijk voor de resultaten van een deel van het T-Mobile Ondernemen portfolio. Onze strategie is om steeds meer gebundeld te verkopen en omnichannel aan te bieden via al onze saleskanalen, met eCommerce in de hoofdrol. Samen met de portfolio manager ben je business owner – je draagt zorg voor een goed doordachte aanpak met als doel groei te realiseren. Je bent expert op het gebied van totale marktbewerkingen en de totale klantcontactstrategie op zowel online als offline gebied.  Je kan zowel op conceptueel- en strategisch niveau denken en handelen, maar bent ook goed in de uitvoering. Je werkt intensief samen met de verschillende marketing Squads, zoals Brand & Content, CLM, en de Trade Marketeers.  Het vereist dat je onderneemt en alle teams motiveert tot goede executie van alle gezamenlijk afstemde plannen met als doel netto groeiresultaat. Je bent een story teller maar weet het ook fact-based en financieel kloppend te maken waarbij je de klanten en partners centraal stelt.

Als Marketing Manager Acquisitie:

• Verzamel en ontwikkel je prospect- en klantinzichten, vertaal je deze naar de optimale customer journey en draag je bij aan een productportfolio en service waar onze klanten blij van worden;
• Stel je de marketingstrategie op voor de verschillende producten en de vertaling hiervan naar de verschillende B2B segmenten;
• Ben je verantwoordelijk voor de conceptuele klantcontactstrategie;
• Ontwikkel je in samenwerking met je marketingcollega’s de activiteiten- en communicatie inzet;
• Realiseer je samen met het team KPI’s zoals netto groei, cross-sell en NPS;
• Introduceer en trek je waardevolle initiatieven en –projecten en werk je samen met teams binnen de gehele keten;
• Ben je de sparring partner voor de propositie manager op het vlak van propositie strategie en roadmap.
• Coördineer je evaluaties en onderzoeken en stuur je verbeteracties aan.

Wat breng je mee:

Wij zoeken een Marketing Manager met passie voor business-to-business klanten en aantoonbare ervaring met het naar de markt brengen van nieuwe producten, diensten of promoties. Ervaring met omnichannel marketing en eCommerce is hierbij een grote pre. Je staat stevig in je schoenen, bent goed in staat het gehele speelveld te overzien, hier binnen de juiste prioriteiten te stellen en hierover het gesprek aan te gaan. Je bent gedreven, commercieel en een echte aanpakker die het leuk vindt om in een nieuw speelveld vanaf scratch te bouwen en samen met je collega’s resultaten te realiseren. Je kan zowel op conceptueel- en strategisch niveau denken en handelen, maar bent ook goed in de uitvoering.

Daarnaast is het belangrijk dat jij;

• Minimaal HBO denk- en werkniveau hebt en 3-5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
• Ervaring hebt in de Telecom- en/of IT sector;
• Ervaring hebt in de samenwerking met business partners; 
• Pragmatisch, gestructureerd en voortvarend te werk gaat;
• Een goede dosis overtuigingskracht hebt;
• Goed bent in intern stakeholder management en collega’s voor je weet te winnen;
• Communicatief sterkt bent, zowel mondeling als schriftelijk;
• Als teamplayer in staat bent een leidende rol te vervullen in een cross-functionele en commerciële organisatie met verschillende belangen;
• Een grote dosis inlevingsvermogen hebt waarmee je altijd de klant centraal stelt!

Waar kom je te werken?

T-Mobile, je kent ons vast wel, de magenta telefoonprovider, die al vijf jaar op een rij het snelste 4G netwerk van Nederland heeft. Met onze challenger mindset dagen wij onszelf en de markt uit om iedereen te verbinden met de mogelijkheden van nu. Gedurfd, verantwoordelijkheid en samenwerken dat zijn onze kerncompetenties.

Dit kun je van ons verwachten:

• Leren is voor ons net zo gewoon als bellen. Jij bent verantwoordelijk voor je eigen ontwikkeling en jij bepaalt dus ook hoe, wat en wanneer je leert. Wij ondersteunen jou daarbij! Kijk op campus.t-mobile.nl hoe we dit doen!
• Je gaat werken in een mooi kantoor vlakbij treinstation Den Haag Hollands Spoor of gewoon vanuit huis natuurlijk, dat is aan jou!
• Jij bent in de lead, dus ouderwetse functioneringsgesprekken en beoordelingen, daar doen we niet aan. Jij zorgt dat je manager en je collega’s op de hoogte zijn van jouw doelen en ontwikkeling. Dat noemen we great conversations;
• Je krijgt er zo’n 2000 enthousiaste en gedreven collega’s bij;
• Workshops, sportieve uitjes, T-Schnee, gezellige borrels en leuke feesten georganiseerd door Young T-Mobile.

Er is veel mogelijk binnen T-Mobile maar jij moet zelf het initiatief nemen. Iedereen is hier ook zijn eigen baas. Mis je iets of kan iets beter? Ga je gang, doe het anders! Ben jij net zo enthousiast over ons, als wij over deze rol? Mooi, dan zijn we vast een goede match! Solliciteren bij ons is heel eenvoudig. Stuur jouw CV en motivatie, via onderstaande sollicitatieknop en je ontvangt daarna een telefoontje van één van onze recruiters. Na deze eerste kennismaking, kom jij een kop koffie drinken, of thee op ons hoofdkantoor in Den Haag bij de hiring manager en een recruiter. Nog enthousiast, dan komt er een inhoudelijk 2e gesprek! Als jij, en wij, daarna nog enthousiaster zijn, krijg je een aanbod en kan jij je bij Team Magenta voegen!

Dus, waar wacht je nog op? Wees de baas over je carrière en solliciteer vandaag nog en dan zien we je hopelijk snel! Mocht je vragen hebben over deze functie stuur dan een bericht naar Desiree van der Kruk via desiree.van.der.kruk@t-mobile.nl.

Be part of an unique growth story!
Join us to help build the leading advanced composites industrialisation, automation and digital manufacturing company for many high tech industries, such as Aerospace, Automotive, Renewables, Marine, Industrial and Consumer goods. Via Airborne’s unique combination of skills: our engineering; composites; processing; software engineering; and mechatronics know-how – we enable our customers to unlock their full potential in manufacturing and create a competitive advantage. We are agile, flexible and think like a start-up. This nimble approach is challenging for many incumbent companies—but it’s at the heart of how we think. Together we are a dynamic group of 135 highly educated and passionate employees, split between our headquarter in The Hague Ypenburg (NL) and our site in Lambourn (UK).

What is your new job?
As our new Business Development Manager, you are responsible for identifying commercial opportunities, but most of all converting these opportunities into business. You will manage the whole sales process from cold-calling through to delivery. Our goal is to support clients throughout their industrialisation journey. Depending on their needs, you will adapt the Airborne offering to solve their challenge, and create value for both parties. This may result in an engineering consultancy engagement, sale of a plug-and-play automation cell, or a bespoke system development. As a marketeer at heart, you will understand how to match the customer needs with the Airborne proposition.
As well as customer facing, developing business intelligence into business plans and commercial roadmaps is an integral part of your responsibility. As our new Business Development Manager you are Airborne’s representative towards the industry and you are well connected within the composites industry. The markets we operate in are aerospace, transport, renewables and marine, and other industries where high-end composites are used. For this vacancy, we are seeking BDM to develop opportunities outside the Automotive market.
Our objective is to become a dominant player in automated and digital manufacturing of advanced composites, working with major players such as raw material suppliers (Material Science), OEM’s and technology providers. Our aim is not to ‘just supply a machine’ but to provide and implement novel approaches for composite manufacturing that create breakthrough changes in manufacturing cost and robustness.
For this position we are looking for a self-starter, someone with passion, creativity and entrepreneurial flair to make your own destiny. You are customer oriented, with the mindset of a marketeer, not just selling what we have, but able to
understand our customer’s needs and how do we help them in their aspirations. You can develop new markets for Airborne, scout opportunities that fit with our capabilities and develop a go-to-market strategy. And you are capable in translating these customer and market insights to the technical team to drive future developments..
Direct business development experience in composites is a must and you have a wide view on the different end markets. You have demonstrable experience of complex B2B selling with multiple stakeholders, and you are able to understand how to build a business case to convince all levels from operators to CFO and in between.
Furthermore, you possess all normal characteristics of a sales person, warm, friendly, easy to talk to, someone you want a beer with, but you won’t lose track of the final goal, sales conversion.
Reporting Lines and Interactions

You will report directly to the Commercial Director of Airborne. You will work together with colleagues from the commercial teams, procurement, engineering, project management, finance and the Board of Directors.

Education

• At least a Technical university degree
• MBA is a big advantage, but not required      

Work experience

• Eight+ years relevant experience in a B2B (technology) business development function
• Work experience in composites and good know-how of the composites market is a must
• Experience in the Automotive industry,
• Experience in automation, robotics or industry 4.0 concepts is an advantage

Other

• Will be located in Ypenburg, NL
  
• Expectation of travel for 50% of time
• Technical insights and knowhow of the market
• Good network in the defined relevant composites sector(s)
• Excellent command of English. Dutch, German, French or Spanish are a wonderful add-on!
• Experience with developing customer relations and closing deals
• Commercial positioning of a company / defining value propositions and engaging with relevant customers to create a great sales experience
• Being a self-starter, passionate about your work and having the drive and sense of urgency to achieve results
• Entrepreneurial flair to help Airborne quadruple its revenue in the next four years

What we offer

Working at Airborne will give you the opportunity to develop your career by working on highly innovative projects.
We offer you a well rewarding job in an inspiring environment with like-minded and talented colleagues. You will become part of our inspiring company where innovation, quality and creativity are key to meet our company goals. We will give you the opportunity for personal and professional growth, by training, learning on the job and coaching.
​Furthermore, we offer:

• Good primary and secondary terms of employment
• Generous annual leave of 32 days
• Retirement Pension Plan
• Flexible working hours; you can start between 7:00 and 9:30
• An office that is easy to access by car and by public transport

A great opportunity to be part of an unique growth story!

Information & Procedure

In case you would like to apply, please contact our HR department at +3170-3017400.

An online assessment is part of this application procedure.