Wil jij het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten? Zie jij het als een uitdaging om verantwoordelijk te zijn voor een aantal key accounts? Heb jij het van nature in je om te kijken hoe we de huidige processen op de customer service afdeling kunnen verbeteren? En wil je werken bij een internationale organisatie? Dan zijn wij op zoek naar jou. Samen met een aantal collega’s bouw je aan een organisatie die steeds weer een stap vooruit maakt!

Jouw uitdaging als Accountmanager Binnendienst

Als Accountmanager Binnendienst is het jouw taak om ervoor te zorgen dat het order-to-delivery-proces vlekkeloos verloopt. Je bent dagelijks bezig met het verwerken van orders en het regisseren van de administratieve en logistieke afhandeling. Dit doe je in samenwerking met je collega’s van o.a. supply chain en het distributiecentrum.
Vanuit jouw rol ben jij het eerste aanspreekpunt van onze klanten, met name groothandels.
Jij zorgt ervoor dat je goed geïnformeerd bent over de ontwikkeling van de vraag bij je klanten en relevante informatie deel je intern. Je maakt hiervoor gebruik van meerdere systemen zoals ERP en CRM. Daarnaast zorg jij ervoor dat alle klantvragen (met betrekking tot de orders) correct beantwoord worden. Als jij zelf de vraag niet kan beantwoorden dan zorg je ervoor dat de juiste acties worden uitgezet. Uiteindelijk blijf jij in de lead en zorg je ervoor dat de klant geholpen wordt.
Onderdeel van je werk is het continu verbeteren van het order-to-delivery proces. Zo houd jij je, naast je standaard werkzaamheden ook bezig met het opzetten van een analyse over de performance naar een klant of een manier om slimmer om te gaan met informatie.

We gaan voor steeds beter. Wat zijn jouw kwaliteiten?

De collega die wij zoeken heeft een natuurlijke wil om te leren en een bijdrage te leveren aan de verdere professionalisering van de afdeling. Uiteraard ben je communicatief vaardig in woord en geschrift, flexibel, commercieel en klantvriendelijk!
Verder vragen we:

• een afgeronde hbo-opleiding;
• dat je je talen spreekt (Nederlands, Engels en bij voorkeur Duits);
• dat je ervaring hebt met ERP-pakketten en CRM Systemen is een pre;
• het analyseren van KPI’s en ervaring met Excel is een pre;
• dat je woonachtig bent in de regio Amersfoort, Almere, Amsterdam, Hilversum of Utrecht. 

Wat bieden we jou als Accountmanager Binnendienst

Wij bieden een zeer gedreven werkomgeving in een organisatie die groot genoeg is om je professioneel te kunnen ontwikkelen maar ook zeker klein genoeg om daadwerkelijk het verschil te kunnen maken. Je krijgt alle ruimte om invulling te geven aan het nemen van initiatief en je persoonlijke ontwikkeling. We zijn financieel gezond en dat maakt dat we gericht kunnen en blijven investeren in een betere toekomst. We bieden een uitstekend salaris passend bij de kennis, ervaring en capaciteiten. Naast de mogelijkheid op een vast dienstverband bieden wij je tevens uitstekende arbeidsvoorwaarden.
Hierbij kun je denken aan: 

• 8% vakantiegeld
• Winstuitkering
• 27 vakantiedagen
• 7 collectieve adv-dagen
• Pensioenregeling met 50% werkgeversbijdrage
• Reiskostenvergoeding
• Collectieve ziektekostenverzekering
• Vrijwillige WGA-hiaat regeling

Wil je kennis met ons maken of wil je meer weten? Je bent van harte welkom!

Sluit deze vacature niet helemaal aan bij jouw wensen, maar heb je wel interesse en werkervaring binnen de installatiebranche? Kijk dan eens naar onze andere vacatures, stel een Job Alert in of stuur een open sollicitatie!

• Zorgdragen voor een professionele opvolging van klantwensen en vertaling van deze klantwensen naar een juiste langetermijnstrategie.
• Proactief monitoren van lopende projecten en klantdata
• Adviseren van onze relaties en interne organisatie op basis van deze analyses
• Uitbrengen, coördineren en beheren van klantoplossingen.
• Onderhouden van jouw eigen netwerk van bestaande grootste klanten
• Bijhouden van jouw eigen administratie rondom lopende orders
• Beheren en bijhouden van klantcontact vanuit ons eigen CRM systeem
• Afhandelen van klachten, manco's en retouren

• Hbo werk- en denkniveau
• Circa 2 -5 jaar relevante werkervaring vanuit de binnendienst
• Goede beheersing van Microsoft Excel
• Affiniteit met- en gevoel voor werken in een omgeving met veel vrijheid
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Woonachtig in de omgeving van Nieuwegein (straal van 30km)
• Ervaring met ERP en CRM systemen is een pre

• Oplossingsgericht
• Ondernemend
• Gestructureerd werken

• Prima salaris van € 2.700 - 3.500 o.b.v. 40 uur afhankelijk van kennis en werkervaring
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
• Mogelijkheid op flexibel werken
• Wij richten ons sterk op ontwikkeling van personeel
• Uitzicht op een vast dienstverband

• Beheren van warme leads door telefonisch advies te bieden over de mogelijkheden die jij kan aanbieden;
• Schakelen tussen verschillende afdelingen om samen een op maat gemaakt product te creëren;
• Vertalen van de wensen van de klant naar een passende offerte;
• Na bellen van verzonden offertes om te kijken of deze naar wens is en gaat over tot contracteren.

• Mbo+ werk- en denkniveau;
• Circa 0-3 jaar commerciële binnendienst of accountmanagement ervaring is een pre;
• Weet je hoe je verkoopt op een adviserende manier;
• Heb je geen 9-5 mentaliteit;
• Krijg jij je een kick wanneer je een klant weer binnen te halen;
• Kan je goed prioriteiten stellen;
• Beheers je de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als geschrift;
• Staat de wensen van de klant voorop.

• Een goed salaris van €1.900 - €2.600 afhankelijk van kennis en ervaring;
• Flinke bonus op basis van haalbare persoonlijke targets;
• Kantoor in het centrum van Utrecht;
• Laptop van de zaak;
• Vakantiegeld en vakantiedagen om hier ook van te kunnen genieten;
• Gezellige kantoor lunches en borrels.

Accountmanager Binnendienst

32-40 uur

Als Accountmanager Binnendienst bij Brockmeyer Jobmarketing Experts ben je verantwoordelijk voor het sluiten van deals met bedrijven en organisaties uit uiteenlopende sectoren. Met overtuigingskracht en doorzettingsvermogen bind je nieuwe klanten en in de periode erna zorg je ervoor dat ze tevreden klanten blijven. Daarnaast ondersteun je Sr. Accountmanagers met het opstellen en inrichten van campagnes en ontzorg je hen op administratief gebied. Verder maak je rapportages van de resultaten van campagnes van jouw eigen accounts, die je vervolgens met de klant bespreekt. Je zult voornamelijk telefonisch en per mail klantcontact onderhouden, maar het komt ook voor dat je op locatie met de klant in gesprek gaat.

In de beginperiode zul je verantwoordelijk zijn voor het managen van verschillende accounts uit het bestaande klantenbestand van Brockmeyer Jobmarketing Experts. Later bouw je het klantenbestand uit door zelf proactief leads te genereren. Je werkt met targets en rapporteert aan de Sales & Partnership Director.

"Als je winnen belangrijker vindt dan meedoen en je onder druk kunt presteren, dan is dit een baan voor jou."- Thorwald Nienhuis, Sales & Partnership Director.

Voorbeeld uit de praktijk

Je gaat aan de slag met een wervingscampagne voor een opdrachtgever. Hoe ga je te werk?

Allereerst ga je met deze partij om de tafel om te achterhalen wat de doelgroep is en wat hun wensen zijn. Op basis van dit gesprek maak je samen met de Sr. Accountmanager het voorstel. Hiervoor gebruik je big data en tools zoals het eigen benchmarksysteem van Brockmeyer dat inzichtelijk maakt welke kanalen geschikt zijn om de campagne succesvol te maken. Ook gebruik je je eigen creativiteit. Je kunt bijvoorbeeld adverteren op job boards en social media, maar ook banners inzetten en CPC-modellen gebruiken. Als offline media bij de opdracht past, kun je hier ook voor kiezen. Je stippelt met je collega de juiste strategie uit, geeft advies en overtuigt zo de klant. Daarbij houd je rekening met het beschikbare budget.

Vereisten

• Hbo-werk- en denkniveau.
• Klantgericht en winnaarsmentaliteit.
• Capaciteit om te slagen in een resultaatgerichte omgeving.
• Commerciële drive.
• Oplossingsgericht en accuraat.

Groeipad

Het groeipad binnen Brockmeyer staat niet vast. Iedereen die start in het salesteam doorloopt eerst een aantal trainingen en begint met een kennismaking met alle andere afdelingen binnen Brockmeyer. Je bent zelf verantwoordelijk voor je eigen ontwikkeling en samen met je manager bepaal je jouw doelen en het tempo waarin je mogelijk een stap kan zetten naar een volgende functie. Eén van de onderdelen van het groeipad is in ieder geval het (samen met een collega) bezoeken van onze klanten.

Wat krijg je?

• Minimaal €2.300,- tot maximaal €2.700,- bruto per maand (afhankelijk van je ervaring.)
• Je komt ons team minimaal 32 en maximaal 40 uur versterken.
• Je krijgt 25 vakantiedagen.
• Gezamenlijke lunch met je nieuwe collega's.
• Wekelijkse vrijdagmiddagborrel en tweemaal per jaar gaan we met alle collega’s uit eten.
• Gratis parkeren voor de deur.
• Reiskostenvergoeding (buiten Amersfoort).
• Een fijne werkplek met een gevulde ijskast met wijn en bier op 10 minuten loopafstand van station Amersfoort Schothorst.

Heb jij interesse om ons Salesteam te komen versterken?

Reageer nu via de sollicitatiebutton en laat ons weten waarom jij de beste kandidaat bent voor deze functie.

Wil je meer weten over de functie? Mail dan naar Thorwald Nienhuis, via

t.nienhuis@brockmeyer.nl

Het werven en selecteren van onze nieuwe collega doen we graag zelf. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Accountmanager Binnendienst

32-40 uur

Als Accountmanager Binnendienst bij Brockmeyer Jobmarketing Experts ben je verantwoordelijk voor het sluiten van deals met bedrijven en organisaties uit uiteenlopende sectoren. Met overtuigingskracht en doorzettingsvermogen bind je nieuwe klanten en in de periode erna zorg je ervoor dat ze tevreden klanten blijven. Daarnaast ondersteun je Sr. Accountmanagers met het opstellen en inrichten van campagnes en ontzorg je hen op administratief gebied. Verder maak je rapportages van de resultaten van campagnes van jouw eigen accounts, die je vervolgens met de klant bespreekt. Je zult voornamelijk telefonisch en per mail klantcontact onderhouden, maar het komt ook voor dat je op locatie met de klant in gesprek gaat.

In de beginperiode zul je verantwoordelijk zijn voor het managen van verschillende accounts uit het bestaande klantenbestand van Brockmeyer Jobmarketing Experts. Later bouw je het klantenbestand uit door zelf proactief leads te genereren. Je werkt met targets en rapporteert aan de Sales & Partnership Director.

"Als je winnen belangrijker vindt dan meedoen en je onder druk kunt presteren, dan is dit een baan voor jou."- Thorwald Nienhuis, Sales & Partnership Director.

Voorbeeld uit de praktijk

Je gaat aan de slag met een wervingscampagne voor een opdrachtgever. Hoe ga je te werk?

Allereerst ga je met deze partij om de tafel om te achterhalen wat de doelgroep is en wat hun wensen zijn. Op basis van dit gesprek maak je samen met de Sr. Accountmanager het voorstel. Hiervoor gebruik je big data en tools zoals het eigen benchmarksysteem van Brockmeyer dat inzichtelijk maakt welke kanalen geschikt zijn om de campagne succesvol te maken. Ook gebruik je je eigen creativiteit. Je kunt bijvoorbeeld adverteren op job boards en social media, maar ook banners inzetten en CPC-modellen gebruiken. Als offline media bij de opdracht past, kun je hier ook voor kiezen. Je stippelt met je collega de juiste strategie uit, geeft advies en overtuigt zo de klant. Daarbij houd je rekening met het beschikbare budget.

Vereisten

• Hbo-werk- en denkniveau.
• Klantgericht en winnaarsmentaliteit.
• Capaciteit om te slagen in een resultaatgerichte omgeving.
• Commerciële drive.
• Oplossingsgericht en accuraat.

Groeipad

Het groeipad binnen Brockmeyer staat niet vast. Iedereen die start in het salesteam doorloopt eerst een aantal trainingen en begint met een kennismaking met alle andere afdelingen binnen Brockmeyer. Je bent zelf verantwoordelijk voor je eigen ontwikkeling en samen met je manager bepaal je jouw doelen en het tempo waarin je mogelijk een stap kan zetten naar een volgende functie. Eén van de onderdelen van het groeipad is in ieder geval het (samen met een collega) bezoeken van onze klanten.

Wat krijg je?

• Minimaal €2.300,- tot maximaal €2.700,- bruto per maand (afhankelijk van je ervaring.)
• Je komt ons team minimaal 32 en maximaal 40 uur versterken.
• Je krijgt 25 vakantiedagen.
• Gezamenlijke lunch met je nieuwe collega's.
• Wekelijkse vrijdagmiddagborrel en tweemaal per jaar gaan we met alle collega’s uit eten.
• Gratis parkeren voor de deur.
• Reiskostenvergoeding (buiten Amersfoort).
• Een fijne werkplek met een gevulde ijskast met wijn en bier op 10 minuten loopafstand van station Amersfoort Schothorst.

Heb jij interesse om ons Salesteam te komen versterken?

Reageer nu via de sollicitatiebutton en laat ons weten waarom jij de beste kandidaat bent voor deze functie.

Wil je meer weten over de functie? Mail dan naar Thorwald Nienhuis, via

t.nienhuis@brockmeyer.nl

Het werven en selecteren van onze nieuwe collega doen we graag zelf. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Voor wereldwijd hygiëne- en gezondheidsbedrijf in Zeist zijn wij op zoek naar een assistent accountmanager. Het gaat om een tijdelijke functie voor 32-40 uur per week.

• € 2500
• Gezellig en hardwerkend team
• Flexibiliteit in werkuren

De ideale assistent accountmanager heeft een commerciële mindset en kan snel schakelen en verbanden leggen. Je bent sociaal, proactief, ziet welk werk er opgepakt moet worden en je wilt echt iets bijdragen aan het team. Daarnaast ben je niet bang om de telefoon op te pakken en klanten te woord te staan. Je bent accuraat, analytisch, kritisch en iemand die verantwoordelijkheid neemt. Én je herkent jezelf in onderstaande punten:

• Communicatief zeer vaardig
• Minimaal HBO werk- en denkniveau of bijvoorbeeld een MBO-4 in de commerciële richting
•  Aantoonbare commerciële werkervaring
•  Goede beheersing van Excel
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift en je kunt ook uit de voeten in het Engels.

Als assistent accountmanager ben je een belangrijk aanspreekpunt voor een specifieke klant(groep), met name voor de assistant category managers en voor interne afdelingen zoals marketing, customer service, demand planning, controlling en finance. Daarnaast coördineer je promotionele planningen en bereid je promotionele voorstellen voor en je draagt de verantwoordelijkheid voor de analyse van de resultaten. Je voert operationele commerciële processen uit en optimaliseert deze waar mogelijk (forecasting, logistieke data, maken van prijslijsten, het checken promotiebevestigingen). Daarnaast behoren onderstaande taken ook tot jouw takenpakket:

• Je bouwt en coördineert slimme Excel tools zoals margemodellen
• Je geeft ondersteuning aan de (key) account managers in de voorbereiding van de klantgesprekken, waaronder de jaarafspraken en je fungeert als back-up voor de key account managers.
• Je geeft ondersteuning aan de interne category managers in de voorbereiding van schapmutatiemomenten
• Je ondersteunt de sales manager op ad-hoc basis en op niet-klantgerelateerde zaken

Het bedrijf is een wereldwijd hygiëne- en gezondheidsbedrijf. Het bedrijf is toegewijd om het welzijn te verbeteren door middel van toonaangevende hygiëne- en gezondheidsoplossingen. Het hoofdkantoor is gevestigd in Stockholm. Er werken ongeveer 48.000 mensen die dagelijks bezig zijn met ontwikkelen, produceren en het verkopen van producten. Daarnaast bieden zij oplossingen binnen de segmenten Personal Care, Consumer Tissue en Professional Hygiëne.
Het team waarin je komt te werken bestaat uit 8 mensen, bestaande uit key accountmanagers, accountmanagers en assistenten. De sfeer onderling is prettig, informeel en relaxt. Ook is er tijd voor een grapje en er wordt hard gewerkt!

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en zie jij jezelf al helemaal deel uitmaken van het team? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog! Wij nemen binnen 48 uur contact met je op. Vragen? Neem dan gerust contact op met Thom Zenden en Roos van Veen.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!