Client Services Manager

An exciting opportunity has arisen for a driven and experienced national Client Services Manager to manage our new client in Velsen, Netherlands.

Job Description

Working closely with our client's senior stakeholders you'll take ownership for the strategy and overall delivery of service of our clients integrated supply capability in the MRO (Maintenance, Repair and Operation) field, driving the delivery of reduction of costs on indirect materials. In a nutshell, they supply everything that keeps our clients production line running, allowing them to make their end product.

An operational background is required as the successful candidate will manage a team of Account Executives and engineering stores personnel to deliver key targets and KPIs.

Duties

Responsible for managing the Client Relationship, contract and commercial arrangements

Production of an Annual Account Development Plan (as part of the annual budget process), consisting of

o Revenue from driving existing lines in existing locations

o Revenue from driving new lines in existing locations

o Revenue from driving new lines in new locations

o Revenue from driving existing lines in new locations

• Management of P&L to deliver both revenue and profit targets in line with budget.
• Ensure purchase orders and received in a timely manner, and that accurate invoicing is produced and delivered to the client in line with contractual arrangements.
• Understand and manage client payments in line with contract.
• Conduct quarterly client feedback surveys, driving continual improvement.
• Manage CRE and Store Envoys to ensure impeccable store management and continual improvement against audit.
• Ensure clear objectives are set, monthly 121 meetings are held and documented reviewing performance and progress.
• Recruit and succession planning of the team.
• Production of a monthly P&L re-forecast in-line with the above
• Presentation of account performance, including P&L variations
• To the HOCRM, COO, CFO and CEO as required.
• Work closely with the PMO, Head of CRM and the Supplier Relationship Manager to ensure a seamless transition for all new business opportunities
• Identify growth opportunities within the existing client as well as expanding group opportunities.
• Ensure delivery of all client SLA’s and KPI’s
• Coordinate the service provision to exceed Client expectations.
• Attend Client meetings to present performance against agreed SLA’s and KPI’s
• Produce and update Client case studies
• Operate as the key point of Client communication and feedback, including the provision of performance based reports, pricing and service proposals
• Provide inputs to all new bids and undertake Client presentations to secure the same

Experience

• Driven leadership style. Experience in leading team of 8+
• Resilient
• Data Analysis and Excel skills including the production of pivot tables
• Proven track record of successful Key Account Management delivery across multiple clients
• A proven track record of client satisfaction and realising additional business opportunity would be advantageous.
• Demonstrable track record of exceeding client KPI’s and SLA’s
• Ability to drive increased revenue within existing accounts
• Numerically superior, able to construct account P&L plans down to EBITDA level
• Strong interpersonal and influencing skills, together with a persuasive communication style
• Ability to co-ordinate and Lead cross functional teams to exceed client expectations
• Advanced presentation skills
• Intellectually strong with demonstrable problem solving skills

Functiebeschrijving Werken in een team van 8 specialisten en zorgdragen voor één gemeenschappelijk doel: geen stilstand van de fabriek door goed preventief onderhoud.
Als werkvoorbereider werktuigbouwkunde in Beverwijk krijg je de kans om hieraan mee te bouwen, aangezien jullie allemaal de interne klant tevreden willen stellen met passende oplossingen. Hieronder neem ik je mee in het verhaal van deze vacature.
Hoe ziet jouw dag eruit als werkvoorbereider werktuigbouwkunde ?
Je begint de dag tussen 7:00 en 9:00 uur, afhankelijk van jouw voorkeur. We zijn immers niet allemaal een ochtendmens. De planning is bij iedereen bekend en samen verdelen jullie de spoedklussen die onverwachts op de planning zijn gekomen.
Over een paar weken staat de jaarlijkse stilstand gepland en je stemt vandaag de planning af met de vaste partners. De vergunningen en inkooporders worden gereed gemaakt zodat je op de dag zelf het proces kan bewaken. Samengevat werk je dus niet alleen van achter je bureau maar bent geregeld in de fabriek om de conditie van installaties te beoordelen.
De diversiteit in de groep is volop aanwezig en collega's werken al jarenlang bij de organisatie. De ervaring en kennis van installaties is van een hoog niveau waardoor iedereen flexibel is om elkaar te helpen.

Functie-eisen Wanneer ben je een aanvulling voor het team?

• MTS opleiding werktuigbouwkunde of Mechatronica
• Ervaring binnen de grovere industrie is mooi meegenomen.
  Wij bieden
• Salaris € 3.250 en € 4.000 bruto per maand;
• 40 urige werkweek;
• 38 vakantiedagen;
• Wat betreft de toekomst: wij betalen 2/3 van je pensioenpremie en jij 1/3;
• Na het jaarcontract bij Xelvin krijg je een contract voor onbepaalde tijd bij het bedrijf.
  Contact
  Mijn naam is Frank Reinders en ik help jou graag verder in de procedure voor deze functie. Bij interesse, vragen of opmerkingen mag je mij bellen, appen of mailen via : 06 – 13 00 78 51 of f.reinders@xelvin.nl.

Xelvin
Xelvin is een internationaal opererende organisatie. Verspreid over Europa zijn er 15 kantoren. We hebben een groot netwerk van professionals opgeleid van MBO, HBO tot Universiteit die vanuit een vast of flexibel dienstverband projecten uitvoeren voor toonaangevende opdrachtgevers.
Xelvin biedt haar medewerkers de beste balans tussen flexibiliteit en zekerheid en ruimte voor persoonlijke groei in een stimulerende en uitdagende werkomgeving. Xelvin is actief in de sectoren Technologie | Food, Chemie & Pharma | Bouw, Infra & Milieu | Energie & Water.
Solliciteren
Bent u geïnteresseerd? Neem dan contact op met Frank Reinders, telefoonnummer 072-7202236 of verstuur uw sollicitatie per e-mail naar f.reinders@xelvin.nl.

Functiebeschrijving Werken in een team van 8 specialisten en zorgdragen voor één gemeenschappelijk doel: geen stilstand van de fabriek door goed preventief onderhoud.
Als werkvoorbereider elektrotechniek in Beverwijk krijg je de kans om hieraan mee te bouwen, aangezien jullie allemaal de interne klant tevreden willen stellen met passende oplossingen. Hieronder neem ik je mee in het verhaal van deze vacature.
Hoe ziet jouw dag eruit als werkvoorbereider elektrotechniek?
Je begint de dag tussen 7:00 en 9:00 uur, afhankelijk van jouw voorkeur. We zijn immers niet allemaal een ochtendmens. De planning is bij iedereen bekend en samen verdelen jullie de spoedklussen die onverwachts op de planning zijn gekomen.
Over een paar weken staat de jaarlijkse stilstand gepland en je stemt vandaag de planning af met de vaste partners. De vergunningen en inkooporders worden gereed gemaakt zodat je op de dag zelf het proces kan bewaken. Samengevat werk je dus niet alleen van achter je bureau maar bent geregeld in de fabriek om de conditie van installaties te beoordelen.
De diversiteit in de groep is volop aanwezig en collega's werken al jarenlang bij de organisatie. De ervaring en kennis van installaties is van een hoog niveau waardoor iedereen flexibel is om elkaar te helpen.

Functie-eisen Wanneer ben je een aanvulling voor het team?

• MTS opleiding Elektrotechniek of Mechatronica
• Ervaring binnen de zwaardere industrie
  Wij bieden
• Salaris tussen € 3.250 en € 4.000 bruto per maand o.b.v. 40 uur per week;
• 25 vakantie- en 13 ATV dagen;
• Een reiskostenregeling van € 0,19 per kilometer;
• Wat betreft de toekomst: wij betalen 2/3 van je pensioenpremie en jij 1/3;
• Na het jaarcontract bij Xelvin krijg je een contract voor onbepaalde tijd bij het bedrijf.
  Contact
  Mijn naam is Frank Reinders en ik help jou graag verder in de procedure voor deze functies. Bij interesse, vragen of opmerkingen mag je mij bellen, appen of mailen via : 06 - 13 00 78 51 of f.reinders@xelvin.nl.

Xelvin
Xelvin is een internationaal opererende organisatie. Verspreid over Europa zijn er 15 kantoren. We hebben een groot netwerk van professionals opgeleid van MBO, HBO tot Universiteit die vanuit een vast of flexibel dienstverband projecten uitvoeren voor toonaangevende opdrachtgevers.
Xelvin biedt haar medewerkers de beste balans tussen flexibiliteit en zekerheid en ruimte voor persoonlijke groei in een stimulerende en uitdagende werkomgeving. Xelvin is actief in de sectoren Technologie | Food, Chemie & Pharma | Bouw, Infra & Milieu | Energie & Water.
Solliciteren
Bent u geïnteresseerd? Neem dan contact op met Frank Reinders, telefoonnummer 072-7202236 of verstuur uw sollicitatie per e-mail naar f.reinders@xelvin.nl.

(ASSISTENT) EXPEDITEUR / PLANNER

• Het aannemen van transportboekingen en deze verwerken in het systeem;
• Coördineren van transportboekingen en mogelijke wijzigingen hierin communiceren met zowel de klant als diverse interne afdelingen;
• Afhandelen van klachten en operationele kwesties, eventueel gezamenlijk met salesafdeling en/of planninsafdeling;
• Verzorgen van aanvullende operationele- en administratieve werkzaamheden.

• Een MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur een logistieke opleiding;
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Goede computervaardigheden, zoals MS office;
• Een commerciële, stressbestendige en klantgerichte instelling;
• Geen 9 tot 5 mentaliteit en flexibiliteit;
• Nauwkeurigheid en je werkt op een uniforme wijze volgens de opgestelde procedures AEO- en ISO;
• Wij zullen geschikte kandidaten om een VOG – verklaring vragen. (de kosten hiervoor worden vergoed.)

• Een arbeidsovereenkomst voor 7 maanden. In eerste instantie betreft dit een tijdelijke functie, maar gezien de groei van de organisatie is het wellicht op termijn ruimte voor een vaste positie; 
• Een gevarieerde en uitdagende functie binnen een jong en gedreven team;
• Een marktconform salaris, afhankelijk van leeftijd en werkervaring;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden (w.o. reiskostenvergoeding, pensioenregeling & opleidingsmogelijkheden).

Je komt te werken bij een modern bedrijf voor de industriële plaatverwerking. Je komt terecht in een team vol vakkundige collega's die met moderne apparatuur een groot scala aan metaalproducten ontwerpt, snijdt, zet, last en afwerkt. Hierbij kun je denken aan laser gesneden signings, onderdelen voor trams en bussen, maar ook onderdelen voor boottrailers en verkeerslichten. Dit bedrijf is gevestigd in Haarlem, maar het hoofdkantoor is gevestigd in Vijfhuizen. 

Functieomschrijving

Je zult werkzaamheden uitvoeren in de omgeving van de Waarderpolder/Haarlem.  

Je houdt je vooral bezig met het bouwen en assembleren van flitskasten. Dit zul je doen door de volgende werkzaamheden te verrichten:

• Zetten
• Snijden
• Slijpen
• Inpersen van draadbussen

Je bent meer bezig in de richting van plaatwerker dus geen constructiewerk. 

Functie-eisen

• Een afgeronde opleiding niveau 2 richting plaatwerker zou mooi meegenomen zijn
• Ervaring met TIG Lassen en ervaring in metaal
• Je bent een echte aanpakker 
• Je bent leergierig en wilt graag alle kneepjes van het vak leren
• Je bent per direct fulltime beschikbaar

Arbeidsvoorwaarden

• Een baan bij een bedrijf waar je veel kunt leren
• Een fulltime baan waar je per direct kunt beginnen 
• Een bruto-uurloon tussen €10,21 en €12 
• De werktijden zijn van ma t/m do 07:00-16:00 uur en vrijdag van 07:00-14:45 uur
• Verstrekking van bedrijfskleding + persoonlijke beschermingmiddelen

Hlprs: wie zijn wij?

Via Hlprs kunnen particulieren in heel Nederland snel een huishoudelijke hulp, tuin- of klushulp of oppas vinden. Het motto van Hlprs is 'happy to help'. Waarom? Omdat we het liefst zoveel mogelijk mensen blij maken met de hulp die zeop dat moment graag willen. Daar kun jij een grote bijdrage aan leveren. Helpen met kleinere taken en klusjes in en om huis kan al veel goeds doen eneen grote glimlach tevoorschijn toveren bij mensen. Dat bespaart ze een hoop tijd en energie.

En belangrijk: het levert jou natuurlijk mooie verdiensten op.Via Hlprs kun je naast huishoudelijke hulp ook aan de slag als tuinhulp, klushulp of oppas alsje daar ook affiniteit mee hebt.

Werken via Hlprs, jouw voordelen:

• Leuk én zinvol werk als huishoudelijke hulp
• Je eigen uur tarief bepalen: jij ontvangt gemiddeld €14 per uur.
• Goed te combineren met gezin, studie of ander werk
• Meteen aan de slag, wachten hoeft niet
• Je werkt wit, via de regeling dienstverlening aan huis: legaal!
• Werken bij meerdere klanten, nooit saai!

Jij bent een geschikte helper als je:

• Het leuk vindt om mensen te helpen
• Een beetje ervaring hebt als huishoudelijke hulp of met schoonmaken. Maar: ervaring is geen vereiste zolang jij je best doet. Volg onze cursus voor huishoudelijke hulp!
• Flexibel bent
• Iemand bent waar wij én de klant op kunnen rekenen: afspraak is afspraak
• Communicatief vaardig en betrouwbaar bent

Wat ga ik doen als huishoudelijke hulp?

Je werkt bij particulieren thuis. De werkzaamheden zijn afhankelijk van de wensenvan de klant. Vaak verricht je schoonmaakwerk bij de klant thuis: stofzuigen, stoffen, badkamer en toilet poetsen, wassen, strijken, bedden opmaken. Andere kleinere taken in en om huis zijn ook mogelijk.

Kun je niet wachten om mensen te helpen? Meld je dan direct aan als helper via onderstaande knop!

Dit ga je doen

Als vakkenvuller houd je jouw Kruidvatwinkel netjes, zorg je voor goedgevulde schappen en help je klanten bij het vinden van hun favoriete producten. Samen met een team vol leuke collega’s zorg je voor een brede lach op het gezicht van iedere klant. Als team zijn jullie goed op elkaar ingespeeld, zowel onder werktijd als na sluitingstijd. Dankzij dit teamgevoel zorgen jullie er samen voor dat klanten tevreden en met een tas vol Kruidvatproducten de winkel weer uit lopen. Werken bij Kruidvat is blij worden van een dagje knallen, met als resultaat een lekkere omzet. Dat voelt goed! Heb je de smaak te pakken en wil je meer? Bij Kruidvat hebben we altijd ruimte voor aanpakkers die willen doorgroeien. Kom er bij(baan)!

Dit krijg je ervoor terug

• Een team van enthousiaste collega’s, die niet kunnen wachten om jou te ontmoeten.
• Een goed startsalaris. Benieuwd naar hoeveel je ongeveer gaat verdienen? Bereken hieronder je (bruto) maandsalaris.
• Doorgroeimogelijkheden in de vorm van opleidingen en trainingen aan onze eigen A.S. Watson Academy. Bij Kruidvat sta je nooit stil.
• Personeelskorting bij Kruidvat, Trekpleister én ICI PARIS XL in Nederland!

Dit ben jij

• Je bent minimaal 15 jaar oud en hebt (bijna) een middelbareschooldiploma.
• Je kunt minimaal 3 uur per week werken.
• Je vindt het niet erg om ’s avonds, in het weekend, op feestdagen of tijdens schoolvakanties te werken.
• Je bent enthousiast en houdt van hard werken.

Jouw toekomstige werkgever is een internationaal projectpartner en verhuur- en supportbedrijf in de baggerindustrie, kust- en oeverwerken en o.a. droog grondverzet. Bij dit hechte familiebedrijf staat de derde generatie aan het roer. Er heerst een absolute no-nonsense mentaliteit. Het bedrijf werkt met ervaren medewerkers, de beste machines en levert al jaren lang de beste kwaliteit voor grote projecten. Het bedrijf is actief in de bouw, maar leveren ook op logistiek gebied de juiste materialen. Het bedrijf is onder andere actief met havenwerkzaamheden, landaanwinningsprojecten en kustbescherming (aanleg en onderhoud).

Functieomschrijving

De omschrijving lasser doet zich eigenlijk te kort. Jij bent namelijk niet alleen bezig zijn met lassen, maar ook met andere zaken zoals kwaliteitsverbetering, adviseren en repareren. In deze functie hou jij je bezig houden met het repareren van beschadigde machines, zoals Shovels, kraanmachines, graafmachines, bulldozers, dumptrucks, wielladers, enzovoort. De machines worden door jou hersteld door onder andere Mig/Mag en/of TIG-lassen. Je werkt aan de hand van tekeningen en/of aangeleverde specificaties. Jouw kennis van alle soorten metalen en bewerkingsmaterialen komt hier goed van pas. 

Jij vindt het belangrijk dat het aantal beschadigingen in machines wordt verminderd. Vandaar dat je in deze functie ook actief bezig bent met het verbeteren van de kwaliteit van de machines, zodat er in de toekomst minder machines gerepareerd hoeven te worden. Het leuke hiervan is dat je zowel in de operatie meewerkt en ook met innovatieve oplossingen komt voor verbetering. Jij bent dus van de start tot aan de finish verantwoordelijk voor het gehele proces. Je werkt aan de hand van een planning en je houdt je apparatuur en voorraad op orde.

Functie-eisen

• Ten minste 3 jaar relevante werkervaring
• Een afgeronde technische mbo-4 opleiding of hts werktuigbouwkunde opleiding
• Praktijkkennis van grondverzet-, sloop- of GWW-activiteiten
• Ervaring met 3D CAD software en het lezen van technische tekeningen
• Ervaring met het samenstellen van plaatwerk en Mig/Mag lassen niveau 3 of 4 (Tig is een pré)
• Je bent in het bezit van een geldig rijbewijs BE en een VCA (bij voorkeur vol)

Arbeidsvoorwaarden

• Een salaris tussen de €2500,- en de €3000,- op basis van ervaring
• Een fijne werksfeer in een internationaal bedrijf met een no nonsense mentaliteit
• Een uitdagende fulltime functie voor 32-40 uur per week 
• Een veelzijdige functie met veel ontwikkelingsmogelijkheden
• Werk voor langere tijd bij een groot internationaal bedrijf in Beverwijk