Medewerker klantenservice (fulltime)
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en ben je op zoek naar een leuke en afwisselende functie? Dan zoeken wij jou! In de veelzijdige functie als medewerker klantenservice ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en is geen gesprek hetzelfde.
Als klantenservice medewerker heb je contact met onze B2C klanten via onze websites PartsNL.nl en Europart.nl. Je adviseert de consument en stelt de juiste vragen om tot een goede oplossing van het probleem te komen. Je helpt consumenten bij het vinden van het juiste onderdeel, artikelen voornamelijk op het gebied van huishoudelijke apparaten.
Je communiceert via de telefoon, mail- en chatprogramma’s met onze B2C klanten en weet door de juiste vragen te stellen adequaat tot een oplossing te komen.
Wat mag je verwachten?
Wat vragen wij?
Wie zijn wij?
Beekman B.V. helpt als grootste leverancier van onderdelen, aansluitmaterialen en accessoires voor in en om het huis ruim 2.000 klanten bij het makkelijk vinden en snel leveren van de juiste producten. Tevens faciliteren wij twee winkelformules met webshops; www.partsnl.nl en www.europart.nl. Onze webshops hebben een hoge ranking in google en scoren met 9,2 zeer hoog op klanttevredenheid. Voor 22.00 uur besteld is direct verzonden; een belangrijke service in deze tijd!
Ben jij de enthousiaste collega die wij zoeken? Stuur dan je motivatie met CV en geef aan waarom jij de geschikte kandidaat bent om ons team te komen versterken. Je kunt solliciteren via
sollicitatie@beekman.nl
of direct via onderstaande "solliciteer knop".Wil jij je bezighouden met het in de markt zetten van elektrotechnische componenten binnen de duurzame energie? En zijn roadmaps, product/ markt combinaties en werken in multidisciplinaire teams jou niet vreemd? Dan komen wij graag met jou in contact!
Wat bieden wij jou?
Met onze innovatieve manier van denken doorbreken wij taboes en dragen wij bij aan een duurzame wereld. Wij geloven in de kracht van onze medewerkers en leggen daardoor veel verantwoordelijkheid bij jou. Daar doen wij graag wat voor terug. Daarom bieden wij jou een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband, een goede pensioenregeling, reiskostenvergoeding, jaarlijks een dertiende maand, 27 vakantiedagen en 13 Adv-dagen.
Daarnaast krijg je een telefoon en laptop en kun je gratis deelnemen aan onze online leeromgeving om jouw kennis continu bij te spijkeren op allerlei gebieden die voor jou interessant zijn.
Ons bedrijf volgt de maatregelen van het RIVM met betrekking tot COVID-19 strikt op en om die reden werken wij allemaal zo veel als mogelijk vanuit huis. We gaan alleen naar kantoor als dit strikt noodzakelijk is. Verwachting is dat wij, ook als het wel weer toegestaan wordt om met zijn allen naar kantoor te gaan, een combinatie zullen handhaven van thuis werken en op kantoor.
Vijf extra redenen om voor ons te kiezen:
Wat ga je doen?
Als Productmanager ben je van A tot Z verantwoordelijk voor het succes van ons ‘Controls’ productassortiment hardware & software en houd je de grip op de ontwikkeling en uitrol ervan. Denk hierbij o.a. aan thermostaten, HMI’s, Service tools, en control boards. Onze CV-ketels zijn dankzij hun energiezuinigheid en kwaliteit een begrip in Nederland. Maar als één van de grootste spelers in de Europese verwarmingsmarkt willen we ook voorop lopen in de ontwikkeling van duurzame oplossingen. In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het verder ontwikkelen van de ‘controls’ productgroep voor klanten als bouwbedrijven, energieleveranciers en eindgebruikers.
Het team bestaat uit 17 collega’s waarmee je nauw samenwerkt. Je rapporteert aan de Product & Innovation Manager. De productmanagers zijn de verbindende schakel tussen R&D, leveranciers, inkoop, verkoop en marketing. Je werkt intensief samen met klanten en verkoop om de eisen en wensen in kaart te brengen. Samen met R&D stel je de juiste productspecificaties op. Met productmarketeers van omringende landen stel je de product roadmap op voor de aankomende 3-5 jaar.
Een belangrijk onderdeel van deze functie is ook het communiceren in multidisciplinaire projectteams waarin je een leidende rol hebt en voor nieuwe producten de specificaties opstelt. Door veel met de leveranciers en klanten te overleggen hou je contact met de ontwikkelingen in de markt.
De energiemarkt is continu in beweging en wij bewegen maar wat graag mee! Dit stelt ons namelijk in staat om direct in te spelen op ontwikkelingen. Het zorgt er ook voor dat jij voor de meest innovatieve producten businessplannen schrijft. Je onderzoekt daarvoor wat klanten nodig hebben, door ook met ze in gesprek te gaan, en vertaalt dit naar aantrekkelijke producten. Jouw specificaties zijn gedetailleerd onderbouwd en je zorgt ervoor dat jouw ideeën passen binnen onze missie en visie. Je zet de juiste paden uit bij de juiste teams, zorgt voor draagvlak bij belangrijke stakeholders en bewaakt de voortgang en resultaten. Je bereikt uiteindelijk de hoogste tevredenheid van klanten én alle partners in je netwerk.
Wie ben jij?
Je bent analytisch en altijd op de hoogte van de trends en ontwikkelingen in de markt. Jij weet deze door te vertalen naar nieuwe productconcepten. Je bent in staat om een eigen visie te vormen en uit te dragen. Je communiceert helder met alle belanghebbenden en durft initiatieven te nemen en keuzes te maken.
Voor deze functie heb je verder nodig:
Is deze functie jou op het lijf geschreven?
Geïnteresseerd? Maar wil je meer weten over de vacature of onze organisatie? Neem dan contact op met Danielle Stegeman (Corporate Recruiter), via telefoonnummer 06-41663047 of via danielle.stegeman@remeha.nl
Solliciteren kan via onderstaande sollicitatiebutton.
Onze organisatie
Remeha, een vertrouwd merk met meer dan 80 jaar historie, kennis én een wereldwijde speler.
De comfortbehoeften van al onze klanten vervullen met innovatieve oplossingen voor warmte en warm water met de beste services. Dat is onze missie! Bij Remeha houden we ons al flink wat jaren bezig met de productie van topklassement duurzame oplossingen. Trots op ons product, werken we hard en innoveren continue. Met succes. We zijn inmiddels uitgegroeid tot één van de meest succesvolle bedrijven in innovatieve klimaat- en warmwateroplossingen. Remeha is actief in de particuliere markt, utiliteitsmarkt en projectenmarkt. In deze markten spelen energietransitie en digitale revolutie een grote rol. Voor het bedrijf is één gegeven allesbepalend: de ervaring van de klant.
Remeha maakt deel uit van BDR Thermea Group, dé nummer drie in de wereld. Actief in meer dan 82 landen over de hele wereld, met meer dan 6500 werknemers. Remeha behoort tot de belangrijkste merken. Werken bij Remeha betekent werken aan duurzame oplossingen waarmee we prestaties kunnen versterken. Kijk voor meer informatie op onze website of ontmoet onze medewerkers op YouTube!
Ben jij degene die altijd door familie en vrienden gevraagd wordt om te helpen bij hun ICT problemen? En deel jij graag jouw ICT kennis met anderen om hen zo verder op weg te helpen? Tof! Dan is de functie als servicedesk medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn echt wat voor jou!
Onze contactgegevens vind je onderaan deze vacature.
Wat ga je doen als servicedesk medewerker?
Als servicedesk medewerker bij de Belastingdienst kom je te werken op een drukke ICT afdeling. dagelijks komen hier ongeveer 1.000 telefoontjes binnen van medewerkers die ICT problemen ondervinden. Per medewerker houdt dit in dat je ongeveer 40 á 50 telefoontjes per dag afhandelt. Samen met jouw collega’s zorg je ervoor dat je de medewerker met ICT problemen weer op weg kan helpen. Het is hierbij dus van belang dat je goed kan luisteren naar wat de medewerker je vertelt en dat je doorvraagt om het probleem nog duidelijker in beeld te krijgen.
Je bent als servicedesk medewerker dus de hele dag telefonisch mensen aan het helpen. Hierbij is het ook heel belangrijk dat je alles goed vastlegt in het systeem. Mocht een medewerker dan later nog een keer terugbellen over dezelfde storing, dan kan jouw collega in één oogopslag zien wat jij al als oplossing hebt geprobeerd.
Wat krijg je van ons?
Ben jij al in het bezit van een ITIL certificaat? Mooi! Dan ontvang je een salaris conform schaal 6 (€2.209,35 per maand o.b.v. 36 uur per week) van het ARAR CAO. Heb jij het ITIL certificaat nog niet behaald maar ben je wel bereid deze te halen (met onze hulp)? Dan start je qua salaris in schaal 5 (€2.077,44 per maand o.b.v. 36 uur per week) maar zodra jij je ITIL certificaat behaald heb ga ook jij omhoog naar schaal 6! Verder kun je rekenen op:
Wie is de servicedesk medewerker die wij zoeken?
Ben jij geïnteresseerd in deze toffe functie? Sla dat avondje Netflixen vanavond dan maar even over en ga aan de slag met jouw motivatiebrief en CV! Je kunt je sollicitatie achterlaten door op de ‘’solliciteren’’ button te drukken en wellicht spreken wij elkaar dan binnenkort om deze gave functie samen door te nemen!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.Sollicitatieprocedure
Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je in je account de voortgang van je sollicitatie(s) en je persoonlijke gegevens. Dé manier dus om de best passende baan te vinden!
Werken vanuit Kracht is niet alleen onze filosofie maar ook onze missie! Wij geloven in Young Executive Professionals die kort na het afstuderen door willen met leren en tegelijk aan het werk gaan. Door jezelf te ontwikkelen kom je achter je ware Kracht en daarmee kom je het beste tot je prestaties. In dit programma krijg je de mogelijkheid om je kennis en vaardigheden nog verder te ontwikkelen terwijl je ook bezig bent met het opdoen van werkervaring. Ben jij recent afgestudeerd maar nog niet klaar met ontwikkelen? Lees dan dit managementprogramma!
Voorafgaand aan dit programma wordt een persoonlijk assessment afgenomen om zowel je kennis als je soft skills als manager te toetsen en in hoge mate te ontwikkelen. Door middel van coaching sessies en een persoonlijk ontwikkelplan ben je altijd op de hoogte van de ontwikkelingen en je voortgang als professional. Je gaat aan het werk bij één tot drie gespecialiseerde installateurs om gedegen kennis op te doen in diverse organisatiestructuren en werkwijzen. Naast het meewerken aan uitdagende projecten bij topbedrijven in een volwaardige functie, word je beloond met een vaste aanstelling. Daarnaast krijg je de kans om erkende vakgerichte post HBO diploma's te halen en krijg je coaching en begeleiding gedurende drie jaar.
In dit management-traject krijg je de mogelijkheid om op diverse levels binnen een organisatie te werken. Denk hierbij aan een rol als projectleider, projectcoördinator of projectmanager. Afhankelijk van de functie die je gaat uitoefenen worden persoonlijke plannen opgesteld en gaan we samen een opleidingstraject op maat maken. Dit wordt gedaan door je kennis en vaardigheden als manager te toetsen in een assessment. Het is ook mogelijk om diverse rollen binnen diverse organisaties te volgen zodat je er achter komt waar je Kracht ligt.
Als Young Executive Professional onderscheid jij je van de rest en dat valt terug te zien in je prestaties. Daarnaast heb je jouw HBO- of WO opleiding recent afgerond maar ben je nog niet klaar met leren. Als potentieel manager stop je nooit met ontwikkelen, ben je communicatief sterk en heb je een resultaatgerichte instelling. Met deze en de volgende gestelde eisen voldoe jij voor dit traject:
Het volgen van dit programma kent voor ieder individu op maat gemaakte arbeidsvoorwaarden. Zo krijg je de uitgelegen kans om je zelf te ontwikkelen middels coaching en opleiding. Tijdens dit traject verdien je een erkend (HBO) diploma en volg je diverse soft skills trainingen om je persoonlijk te ontwikkelen. Daarnaast word je na drie jaar beloond met een vaste aanstelling. Deze voorwaarden en meer zijn onder andere:
Our client is a leading global provider of extended supply chain services. The company provides digital and physical supply chain solutions to many of the world’s leading brands across a diverse range of industries. These industries are consumer electronics, telecommunications, computing and storage, software and content, consumer packaged goods, medical devices, retail and luxury, and connected devices.
What we offerDo you enjoy having daily customer contact? Would you like to help customers and regularly work on different projects? Check this great vacancy!
We have a new vacancy open for 40 hours/week Norwegian NATIVE and (NEAR) NATIVE ENGLISH spoken and written. We are looking for an inbound callcenter agent.
The agent will be skilled in one of their projects within their Contact. Daily activities are answering order management queries per phone, chat and email, like order status, return requests and other generic information. Also handling questions in regards to technical support 1st level (mainly downloads and 1st level installation questions of the Map data onto the devices), so corresponding computer/software/internet knowledge is required.
Our client is a leading global provider of extended supply chain services. The company provides digital and physical supply chain solutions to many of the world’s leading brands across a diverse range of industries. These industries are consumer electronics, telecommunications, computing and storage, software and content, consumer packaged goods, medical devices, retail and luxury, and connected devices.
Are you interested? Apply soon!
Via Hlprs kunnen particulieren in heel Nederland snel een huishoudelijke hulp, tuin- of klushulp of oppas vinden. Het motto van Hlprs is 'happy to help'. Waarom? Omdat we het liefst zoveel mogelijk mensen blij maken met de hulp die zeop dat moment graag willen. Daar kun jij een grote bijdrage aan leveren. Helpen met kleinere taken en klusjes in en om huis kan al veel goeds doen eneen grote glimlach tevoorschijn toveren bij mensen. Dat bespaart ze een hoop tijd en energie.
En belangrijk: het levert jou natuurlijk mooie verdiensten op.Via Hlprs kun je naast huishoudelijke hulp ook aan de slag als tuinhulp, klushulp of oppas alsje daar ook affiniteit mee hebt.
Je werkt bij particulieren thuis. De werkzaamheden zijn afhankelijk van de wensenvan de klant. Vaak verricht je schoonmaakwerk bij de klant thuis: stofzuigen, stoffen, badkamer en toilet poetsen, wassen, strijken, bedden opmaken. Andere kleinere taken in en om huis zijn ook mogelijk.
Kun je niet wachten om mensen te helpen? Meld je dan direct aan als helper via onderstaande knop!
Type functie
Fulltime
Geplaatst op
Vandaag
Medewerker klantenservice (fulltime)
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en ben je op zoek naar een leuke en afwisselende functie? Dan zoeken wij jou! In de veelzijdige functie als medewerker klantenservice ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en is geen gesprek hetzelfde.
Als klantenservice medewerker heb je contact met onze B2C klanten via onze websites PartsNL.nl en Europart.nl. Je adviseert de consument en stelt de juiste vragen om tot een goede oplossing van het probleem te komen. Je helpt consumenten bij het vinden van het juiste onderdeel, artikelen voornamelijk op het gebied van huishoudelijke apparaten.
Je communiceert via de telefoon, mail- en chatprogramma’s met onze B2C klanten en weet door de juiste vragen te stellen adequaat tot een oplossing te komen.
Wat mag je verwachten?
Wat vragen wij?
Wie zijn wij?
Beekman B.V. helpt als grootste leverancier van onderdelen, aansluitmaterialen en accessoires voor in en om het huis ruim 2.000 klanten bij het makkelijk vinden en snel leveren van de juiste producten. Tevens faciliteren wij twee winkelformules met webshops; www.partsnl.nl en www.europart.nl. Onze webshops hebben een hoge ranking in google en scoren met 9,2 zeer hoog op klanttevredenheid. Voor 22.00 uur besteld is direct verzonden; een belangrijke service in deze tijd!
Ben jij de enthousiaste collega die wij zoeken? Stuur dan je motivatie met CV en geef aan waarom jij de geschikte kandidaat bent om ons team te komen versterken. Je kunt solliciteren via
sollicitatie@beekman.nl
of direct via onderstaande "solliciteer knop".