Geplaatst op

30+ dagen geleden

Beschrijving

Vacature: 1ste Lijn Technisch Supportmedewerker Haal jij voldoening uit het helpen van klanten? Ben je gek op WordPress en vind je het leuk om met code bezig te zijn? Vind jij het mooi om van alles iets te weten? Wil jij werken in een jong en enthousiast team waar je veel van elkaar kunt leren? Dan ben je hier aan het juiste adres! Wie zijn wij? Minty Media is een ambitieus internetbedrijf gespecialiseerd in het ontwikkelen van websites, webshops op het Opensource platform WordPress voor zowel het bouwen, optimaliseren en het beheer en onderhoud. Daarnaast hebben wij als Minty Media onze eigen hosting. Naast het ontwikkelen van Webapplicaties bieden wij ook online marketing aan. Vanwege harde groei zijn wij op zoek naar een 1ste lijn Technische Supportmedewerker. Wat ga jij doen? Als 1ste Lijn Technische Supportmedewerker help jij klanten met hun WordPress gerelateerde vragen en problemen. Jij probeert deze problemen in eerste instantie zelf op te lossen. Lukt dit niet, zoek jij binnen Minty Media naar de juiste schakel voor dit probleem. Jij vindt het mooi om van alles iets te weten. Jij houdt je bezig met klanten telefonisch te woord staan en registreert de vragen; Jij probeert deze klanten te helpen met hun 1ste lijn problemen, als dit niet lukt zoek jij de juiste schakel binnen het bedrijf om dit probleem op te lossen; Jij houdt je bezig met e-mails beantwoorden; Jij houdt je bezig met het verbeteren van onze dienstverlening; Jij helpt me aan WordPress projecten; Jij houdt je bezig met het adviseren van klanten en het helpen van klanten met WordPress en andere Plug-ins. Wat zoeken wij? Wij zoeken iemand die klantgericht is en zelfstandig aan de slag kan. Bij Minty Media word je vrijgelaten om zelf ook met nieuwe en creatieve ideeën te komen. Jij hebt kennis van WordPress of jij bent dit bereid te leren; Jij kunt de technische termen in Jip-en-Janneketaal uitleggen aan de klant; Jij hebt communicatieve skills; Jij hebt kennis van Plug-ins of jij bent bereid dit te leren; Jij schrikt niet van termen zoals DNS, A-record, CNAME record en MX record; Jij hebt basiskennis van HTML, PHP en CSS; Jij bent geduldig en oplossingsgericht; Jij kan jezelf vloeiend uitdrukken in Nederlands en Engels, in woord en geschrift; Jij zit bovenop alle nieuwe technische ontwikkelingen en vind het leuk om je kennis uit te breiden; Wat bieden wij? Naast een enthousiast jong team en een omgeving waar er ruimte en vrijheid is voor eigen inbreng en ideeën. Bieden wij: Een passend salaris bij jouw werkervaring; Wij bieden een functie voor minimaal 24 tot 40 uur in de week; Gezellig team met veel ambities; Korte communicatielijnen; De kans om door te groeien binnen het bedrijf; Veelzijdige projecten. Interesse? Stuur een mail met jouw motivatie naar jobs@mintymail.nl t.a.v. dhr Job Dekker of via onderstaand contactformulier
Source: Minty Media