Geplaatst op

30+ dagen geleden

Beschrijving

Teamleider planning, service & support B2B (40 uur) Van staal- tot foodindustrie, van logistiek tot bouwsector of chemische industrie. Tallpack International is binnen al deze branches dé leverancier van verpakkingsmachines. In deze functie coördineer je alle activiteiten ten behoeve van service- en onderhoud aan onze machines. Je bent dé schakel tussen de interne organisatie en de opdrachtgever. Dit ga je doen Je bent de voortrekker binnen de afdeling en draagt samen met je team zorg voor een actuele en adequate planning van de service- en software-engineers. Je creëert zodanig zicht op de planning dat er een doorkijk is op zowel de korte als de lange termijn, inclusief de jaarplanning voor preventieve onderhoudsbezoeken. Contacten met zowel onze service-engineers als met leveranciers en onderaannemers zijn aan de orde van de dag. Je levert een wezenlijke, technisch inhoudelijke, bijdrage aan de vraagstukken die dagelijks voorbij komen. In de voorbereiding op de werkzaamheden bewaak jij dat alle benodigde gegevens, materialen, opdrachtbonnen, e.d. beschikbaar zijn zodat de service engineers hier geen omkijken naar hebben. Je garandeert dat de activiteiten welke voortkomen uit de servicebezoeken worden opgevolgd. Dit kan variëren van het opstellen van offertes, het inkopen van onderdelen tot en met het plannen van vervolgbezoeken en informeren van opdrachtgevers. Uiteraard borg je dat servicebezoeken goed worden geregistreerd en gedocumenteerd en dat er tijdig wordt gefactureerd. De bewaking en controle van het hele proces van activiteiten rondom service en onderhoud ligt bij jou. Buiten de coördinatie binnen het team draag je zelf je steentje bij in de dagelijkse operatie. Tot slot ben je in staat om op vaktechnisch gebied een bijdrage te leveren aan de voorbereiding van projecten. Je team en werkomgeving De afdeling Technical Operations omvat in totaal 12 medewerkers. Jouw directe teamleden zijn 2 medewerkers planning, service & support en 1 medewerker op de backoffice. Daarnaast zijn er 9 service (software) engineers welke verantwoording afleggen aan de Manager Technical Operations. Waarden als samenwerking, initiatief en klant- en servicegerichtheid staan hoog in het vaandel. Dit maakt de afdeling én de organisatie sterk in wat we doen. De Manager Technical Operations, aan wie je rechtstreeks verantwoording aflegt, is zowel gericht op de taak als op de mens. Dit ben jij Je denkt in processen, kunt snel schakelen en hebt een scherp oog voor efficiency en effectiviteit. Je communiceert makkelijk met mensen, zowel met je eigen collega’s als onze klanten. Je weet de juiste toon aan te slaan binnen iedere doelgroep. Zelfstandig en met een groot verantwoordelijkheidsgevoel zorg jij ervoor dat onze service engineers goed voorbereid aan de klus beginnen en klanten zijn geïnformeerd. Op basis van je praktijkervaringen lever je een bijdrage aan het optimaliseren van de dienstverlening én aan de interne procesverbeteringen. Vanzelfsprekend weet je een goede afweging te maken tussen de belangen van onze organisatie en die van de klant. In je contacten maak je gebruik van je voelsprieten als het gaat over nieuwe ontwikkelingen en commerciële mogelijkheden. Verder heb je Een werk- en denkniveau HBO / MBO-plus. Opleiding bij voorkeur richting mechatronica en/of relevante technische kennis. Uitstekende communicatieve vaardigheden. Vaardigheden op het gebied van aansturen/ coördineren. Kennis van de Engelse taal, zowel spreken als schrijven. Ervaring in een handelsonderneming is een pré. Analytisch vermogen. Dit bieden wij je (op fulltime basis) In eerste instantie een tijdelijk contract, met uitzicht op een vast dienstverband. 27 vakantiedagen. Een inwerktraject waarin we je kennis laten maken met de organisatie als geheel, de geschiedenis, de producten, waar we naartoe willen, de disciplines binnen Tallpack International én (uiteraard) met je collega’s. Afwisseling in werkzaamheden voor een grote diversiteit aan industrieën. Veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Een prettige werkomgeving waar we elkaar helpen en ondersteunen. Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen door middel van trainingen en interne opleidingen. Fijne collega’s in een humorvolle omgeving. Reageer direct Wij nodigen je van harte uit om vandaag nog contact met ons op te nemen. Bel 0345 800800 en vraag naar Deanne Candel, dan plannen we een eerste kennismaking. Je kunt natuurlijk ook je motivatiebrief samen met je CV mailen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken., dan nemen wij contact op met jou. Soort dienstverband: Fulltime, Onbepaalde tijd
Source: Tallpack International B.V.