Type functie

Fulltime

Geplaatst op

2 dagen geleden

Beschrijving

Medewerker klantenservice (fulltime)

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en ben je op zoek naar een leuke en afwisselende functie? Dan zoeken wij jou! In de veelzijdige functie als medewerker klantenservice ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en is geen gesprek hetzelfde.

Als klantenservice medewerker heb je contact met onze B2C klanten via onze websites PartsNL.nl en Europart.nl. Je adviseert de consument en stelt de juiste vragen om tot een goede oplossing van het probleem te komen. Je helpt consumenten bij het vinden van het juiste onderdeel, artikelen voornamelijk op het gebied van huishoudelijke apparaten.

Je communiceert via de telefoon, mail- en chatprogramma’s met onze B2C klanten en weet door de juiste vragen te stellen adequaat tot een oplossing te komen.

Wat mag je verwachten?

  • Je werkt in een professionele maar sociale werkomgeving
  • Je werkt in een team met ervaren collega’s
  • Met een intern opleidingsprogramma bereiden wij jou voor op deze functie
  • Je kunt deelnemen aan leuke activiteiten of mee helpen deze te organiseren
  • Een moderne werkplek met zit-sta-bureaus

Wat vragen wij?

  • Je bent communicatief sterk en je hebt een klantgerichte houding
  • Je bent in staat klantsituaties snel te analyseren en je werkt resultaatgericht
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je bent geduldig, kunt goed luisteren en werkt accuraat
  • Je hebt een goede typevaardigheid
  • Je hebt een commerciële of technische opleiding afgerond; kennis van technische onderdelen voor huishoudelijke apparaten is een pré
  • Je bent fulltime en flexibel inzetbaar tijdens kantooruren, avonden en weekenden

Wie zijn wij?

Beekman B.V. helpt als grootste leverancier van onderdelen, aansluitmaterialen en accessoires voor in en om het huis ruim 2.000 klanten bij het makkelijk vinden en snel leveren van de juiste producten. Tevens faciliteren wij twee winkelformules met webshops; www.partsnl.nl en www.europart.nl. Onze webshops hebben een hoge ranking in google en scoren met 9,2 zeer hoog op klanttevredenheid. Voor 22.00 uur besteld is direct verzonden; een belangrijke service in deze tijd!

Ben jij de enthousiaste collega die wij zoeken? Stuur dan je motivatie met CV en geef aan waarom jij de geschikte kandidaat bent om ons team te komen versterken. Je kunt solliciteren via 

sollicitatie@beekman.nl

 of direct via onderstaande "solliciteer knop".