Salaris

€10 Per uur

Type functie

Contractpartij, Fulltime

Geplaatst op

30+ dagen geleden

Beschrijving

Wat ga je doen?

Hou jij van een uitdaging en help jij graag een ander? Kom dan werken als Klantcontact medewerker bij Youfone!

Hoe ziet jouw dag eruit? Jij begint jouw dag met een kop koffie of thee, maakt een praatje met collega's en gaat vervolgens aan de slag. Je krijgt een telefoontje van Kim. Kim heeft problemen met haar TV aansluiting en wil graag dat dit probleem opgelost wordt. Door de juiste vragen te stellen en goed te luisteren breng jij de situatie snel in kaart. Naast het bieden van een oplossing ben je ook alert op eventuele verkoopsignalen. Uiteindelijk hangt Kim tevreden de telefoon op en jij zorgt ervoor dat alles netjes administratief afgehandeld wordt. Tijdens het gesprek met Kim heb jij ook een aantal vragen via de mail en chat binnengekregen van andere klanten. Ook die pak je tussen de telefoontjes door op want schakelen is voor jou geen probleem!


Waar ga je werken?

Youfone is één van de grootste telecomaanbieders van Nederland en biedt verschillende diensten aan, aan zowel bedrijven als particulieren. Denk hierbij aan mobiel en vast internet, interactieve TV en vast bellen. 

De locatie waar je komt te werken is onze Yource-locatie in Nijmegen, welke elke maandag t/m vrijdag geopend is van 08:00-20:00 uur en op zaterdag van 09:00-13:00 uur. Hier kom je terecht in een nieuw team, waar een gezellige en positieve sfeer heerst. Iedereen staat open voor ontwikkeling en samen doen we er alles aan om de gestelde doelen te behalen. Kom je er even niet uit? Dan is er altijd een collega die je om hulp kan vragen. 

Wat vragen we van jou?

  • MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Een minimale beschikbaarheid van 28 uur per week, maar meer uren is ook welkom;
  • Dat je flexibel inzetbaar bent, zowel in de avonden als op zaterdag;
  • Je hebt affiniteit met de telecombranche;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Wat bieden we jou?

  • Een bruto uurloon van € 10,-;
  • Reiskostenvergoeding vanaf de 10 KM, waarbij ov-kosten volledig worden vergoed;
  • Een betaalde fulltime training van 1 week;
  • Een baan met flexibele werktijden;
  • Voldoende mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en om door te groeien;
  • De mogelijkheid tot het afsluiten van een collectieve zorgverzekering of sport abonnement.