Customer Support Professional - Fast Track Selection Day

De supportafdeling is het kloppend hart van Exact. Een door kwaliteit gedreven, gemotiveerd en jong team die zorgt dat onze klanten tevreden zijn en blijven! Dagelijks krijg je te maken met vragen en uitdagingen, uiteenlopend van gebruik tot techniek. Dit maakt de supportafdeling super divers en ook wel hét kenniscentrum van Exact.  

Het team werkt snel en doortastend waarbij service en de klant centraal staan. Klinkt dit als een omgeving waarin jij je thuis voelt? Dan heb je geluk! Wij gaan namelijk uitbreiden en zoeken de beste Customer Success helden in de markt!

Selectiedag

Ook in deze bijzondere tijd blijft Exact op zoek naar talenten om de organisatie te versterken. Daarom organiseren wij een virturele selectie dag. De dag zal beginnen met een plenaire presentatie van de Customer Succes Manager waarbij wij je op afstand voorzien van informatie zodat je de echte Customer Support Experience meekrijgt en weet wat je kan verwachten als Customer Support Professional. Daarna ga je de gesprekken in. Aan het eind van de dag zal je direct feedback ontvangen en een eventuele joboffer. 

Kies je ervoor om de aanbieding te accepteren? Te gek! Dan verwelkomen we jou graag als nieuw talent! Bij jouw start zal er een uitgebreid inwerktraject voorbereid zijn en zorgen we ervoor dat alle handvaten binnen handbereik zijn om jouw carrière bij Exact tot een succes te maken! 

De selectie dag staat gepland op woensdag 3 februari. Dus, wil jij ook deel uitmaken van het beste supportteam van Nederland? Schrijf je dan voor 28 januari in door jouw cv en brief in te sturen en zorg dat je 3 februari vrijhoudt in de agenda. Ons Talent Acquisition team zal contact met je opnemen voor eventuele toelichting en om een online assessment met jou te plannen.  

• Happy customer generator;
• Goud en platina is voor jou niet genoeg, jouw serviceniveau overstijgt de erkende elementen;
• Je hebt de discipline van een topsporter, je houdt jezelf in top shape en vraagt het beste van jezelf en jouw omgeving;
• Een escape room alleen of met een groep houdt jou niet binnen;
• Een professional met een service mindset;
• Jouw luistervaardigheden zijn nog beter dan die van een olifant: je weet de behoefte bij de klant uit te vragen en door te vertalen naar oplossingen. Als de klant is geholpen, hangt hij met een glimlach de telefoon op;
• Ook alleen krijg je zaken voor elkaar, onafhankelijkheid is voor jou een prioriteit;
• Je hebt bij voorkeur een Bachelor of Master op zak of het niveau hiervan;
• Voor onze Mid Market klanten is een uitstekende beheersing van Duits, Frans of Pools een must naast Nederlands en Engels. 
• Een starterssalaris en dertiende maand;
• vakantietoeslag van 8%;
• 27 vakantiedagen uitlopend naar 32 dagen;
• De beste training en coaching om je op persoonlijk en professioneel vlak te ontwikkelen; 
• Ruimte om je ambities waar te maken; 
• Passie voor onze mensen en Tech; 
• Work hard & play hard met tè gekke collega’s;
• Een springplank voor een verdere carrière binnen bv Customer Success, Sales of Consultancy. Maar het springen is aan jou; 
• Een goed arbeidsvoorwaardenpakket met bijbehorende tooling om te schitteren, nu en later;
• Een virtuele fitness ruimte om alle energie en adrenaline een uitlaatklep te geven.

Please apply using the ''Apply'' button.

You'll be hearing from us soon.

Interested in other challenging jobs @Exact? Look at our other vacancies.Exact combines the energy of a startup with the benefits of a multinational. We think actions speak louder than words and continuously strive for innovation; technical as well as personal. Each day again, we challenge ourselves and each other to be better than the day before. There’s never a dull moment at Exact.

Exact has an open and welcoming culture in which anybody can have impact. We value ideas by their merit, not by their source. New opinions, people and principles keep our minds flexible, while we stay committed to our mission of empowering SME’s to be the driving force of the global economy.