Salaris

€2k - €3k Per maand

Functietype

Fulltime

geplaatst op

24 dagen geleden

Locatie

Rotterdam, ZH

functieomschrijving


Krijg jij energie van nieuwe uitdagingen? Ben jij een echte aanpakker? Ben jij creatief, oplossings- en servicegericht? Ben jij graag de schakel tussen diverse afdelingen binnen een grote organisatie? Spreek jij naast Nederlands en Engels ook een aardig woordje Frans? Lees dan verder en solliciteer!


Voor een grote internationale organisatie in de chemie, gevestigd in Rotterdam, ben ik op zoek naar een Customer Service Representative die (direct) kan starten voor 40 uur in de week (optioneel 36 uur).

Je bent als CSR de spin in het web tussen de zakelijke klanten en de interne afdelingen, met als doel een optimale klanttevredenheid en een uitstekende customer journey. Als Customer Service Representative ben jij het sleutelfiguur tussen klanten, sales, administratie en de supply chain. Je handelt (telefonisch en per email) orders zorgvuldig af en beantwoordt vragen van de klanten. Deze zaken verwerk je in SAP en CRM. Je begeleid het gehele order to cash traject volgens het leveringsschema van de klant. Als CSR bij onze internationale organisatie leg je leuke en boeiende contacten binnen jouw klantportfolio. Je weet hoe je zaken moet afhandelen en vindt het leuk om op uitdagend niveau te communiceren, bij ons is geen enkele dag hetzelfde!

Taken en verantwoordelijkheden
  • Beheer van eigen klantenbestand waar jij het eerste aanspreekpunt voor bent (telefonisch en per mail)
  • Invoeren van orders (SAP en CRM)
  • Klanttevredenheid, klachtenafhandeling en retouren
  • Updaten van de klant omtrent de leveringen
  • Procesmanagement van de klant vanaf bestelling tot aan de levering
  • Het geven van klantadvies
  • Ondersteuning bieden aan de accountmanagers
  • Opbouwen en onderhouden van zakelijke relaties
  • Maken van offertes
  • Up-to-date houden van het CRM-systeem

Skills en opleiding
  • Afgeronde MBO+ opleiding (in een administratieve en/of logistieke richting)
  • Minimaal 1 jaar relevante werkervaring binnen een Customer Service omgeving
  • Vloeiend in Nederlands & Engels
  • Goede beheersing van de Franse taal is een sterke pré
  • Je bent servicegericht, denkt en werkt pro actief en je durft initiatief te nemen
  • Je bent minimaal 36 maar bij voorkeur 40 uur beschikbaar (per direct)
  • Je bent woonachtig in Rotterdam en omgeving 

Aanbod opdrachtgever
  • Startsalaris tot 3000,- bruto per maand
  • Mogelijkheid tot een vaste aanstelling bij een grote internationale organisatie
  • 25 vakantiedagen en 13 atv dagen o.b.v. een fulltime dienstverband
  • Goede pensioenregeling
  • Reiskostenvergoeding
  • Flexibele regeling omtrent thuiswerken
  • Toegang tot de Walters People Academy
  • Een zelfstandige, uitdagende, communicatieve en functie binnen een internationale omgeving waar geen enkele dag hetzelfde is!
  • Interessante contacten binnen jouw zakelijk netwerk
  • Een team met veel kennis, expertise en waar jij meer dan welkom bent
  • Vers fruit op kantoor
  • Maandelijkse borrel en etentje(s) met het team

Klinkt deze functieomschrijving je als muziek in de oren? Dan kom ik graag in contact met je om deze positie in detail te bespreken. Druk op de button om te solliciteren!

Over het bedrijf

Company Logo Walters People
Company Logo Walters People
Company Logo Walters People
Company Logo Walters People

Walters People

Walters People is specialist in de bemiddeling van zowel tijdelijke als tijdelijke naar vaste medewerkers binnen financiële en business support functies. Het is ons doel om zo snel mogelijk de perfecte match te vinden: de ideale kandidaat voor onze opdrachtgever en de meest passende baan voor onze kandidaat. Binnen 24 uur stellen wij de meest geschikte professional voor en daarmee voorzien wij in de dringende behoefte van onze klant aan personeel.

Walters People is actief in België, Frankrijk, Nederland en Spanje. In Nederland ligt onze focus op de regio´s Amsterdam, Eindhoven, Rotterdam en Utrecht.

We groeien snel en zijn daarom op zoek naar recruitment consultants voor onze teams in Amsterdam, Eindhoven en Rotterdam. Ben jij commercieel ingesteld en wil je snel carrière maken binnen een dynamische organisatie? Ga naar onze website voor meer informatie over een carrière in recruitment en onze interne vacatures.

Bedrijfsgrootte

100 t/m 499 werknemers

Branche

Chemicals/Petro-Chemicals

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Evenementen voor werknemers, Referral bonus, Flexibel rooster, Game kamer, Sport abonnement, Korting op mobiele telefoon, Kantine, Parkeren, Professionele ontwikkeling, Pensioen / Pensioenplan , Reis kosten vergoeding, Reis kosten vergoeding voor OV, Vakantiedagen, Auto van de zaak, Werken vanuit huis

Opgericht

1985

Website

https://www.walterspeople.nl/